Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PiramidForklift berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi identitas pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir kontak di website kami, meliputi:

• Nama Lengkap
• Nama Perusahaan
• Alamat Email Kerja
• Nomor Telepon/WhatsApp
• Informasi detail mengenai kebutuhan forklift Anda

3. Penggunaan Informasi

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara terbatas untuk tujuan:

• Menanggapi permintaan konsultasi atau penawaran harga yang Anda kirimkan.
• Melakukan verifikasi identitas perusahaan untuk kepentingan transaksi B2B.
• Memberikan informasi pembaruan mengenai layanan sewa, jual, atau servis forklift kami.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan pengalaman pengguna di website kami.

4. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan (consent) yang Anda berikan secara eksplisit saat menekan tombol "Kirim" pada formulir kontak kami. Anda berhak menarik kembali persetujuan ini kapan saja.

5. Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak untuk mendapatkan informasi tentang identitas dan tujuan permintaan data.
• Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan data pribadi Anda.
• Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda.
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data.

6. Layanan Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan kami secara optimal, kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin memproses data dalam kapasitas terbatas:

• Google Maps — digunakan untuk menampilkan lokasi kantor dan workshop kami. Tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
• WhatsApp Business (Meta) — digunakan sebagai saluran komunikasi konsultasi. Tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp.
• Vercel — platform hosting website kami. Data permintaan (request log) mungkin diproses secara sementara untuk keperluan keamanan infrastruktur.

Data yang dibagikan kepada pihak ketiga di atas terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsionalitas layanan tersebut. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

7. Retensi Data

Data pribadi yang Anda kirimkan melalui formulir kontak kami akan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan keperluan konsultasi atau transaksi yang berkaitan. Data dari permintaan konsultasi yang tidak berlanjut ke transaksi akan dihapus dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan sejak tanggal pengiriman. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi kami melalui email di bawah.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran data pribadi Anda. Data Anda disimpan dalam sistem yang terlindungi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi tim Pelindungan Data kami melalui email di:info@piramidforklift.id.